営業を科学する (株) 日本ドットコム 兼田 |
オープン 透明性
NEWS 東京電力の原子力発電所のデータ改ざん疑惑でトップは辞任へ。 これもまた、官庁への内部告発で発覚した。 (02.09.02 日経新聞 1面) そして、またまた起きた日本ハム牛肉偽装疑惑。 一時、スーパーの店頭から日本ハム製品は姿を消し、 伊藤ハム等の他社 製品が勢力を張った。03年3月期は創業以来初の赤字に陥る。 特に大企業に特徴的な縦割り構造・官僚的な文化と、結果的に生 ずる隠蔽の風土は自らに大きなダメージを与える。 自らを滅ぼす。 大和銀行ニューヨーク支店巨額損失事件、三菱自動車クレーム隠し、牛肉偽 装で会社解散に追い込まれた雪印食品、 みずほ銀行システム大混乱、 民事更生法の適用を申請した日本食品、 原子力発電所のデータ改 ざんの東京電力、等は皆同類だ。 社員、顧客、株主の発する「警戒信号」に耳を済ませ、取り込む文化・ 仕組みの欠けた企業は突然に自壊する。 オープンで活力のある文化が勝ち残りの要諦。中小、ベンチャーの出番だ。 <参考> 組織文化別情報処理法(鈴木和幸氏)
| 病的な文化 | 官僚的な文化 | 活力のある文化 | |
| 問題点 | 知ることを望んではいけない | 発見してはいけない | 活発に探し求める |
| 失敗 |
罰せられる 隠される |
修正される 失敗したら終わり。 従って隠す。 |
未然防止へつながる |
| 警告者 |
撃たれる 干される |
もし来れば聞く | 報酬を得る |
| 責任 | 回避される | 所在が明らかにならないように分断される | 共有される |
| 新しいアイディア | 明確に拒否される | しばしば問題を引き起こす | 大いに歓迎される |
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ゴーイング・コンサーン開示制度 (03.05.07 読売新聞 13面) 03年3月決算発表から、上場企業や資本金5億円以上企業は、 ゴーイング・コンサーン(企業の存続可能性)開示が義務づけ。今後1年以内に債務超過、 借入金返済不可、主要な市場の喪失、巨額損害賠償負担の可能性などを決算書に注記する。 企業情報への信頼を高める狙い... |
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日本ハム 牛肉偽装疑惑 (02.08.08 日経新聞 1面、3面 他各紙) 国のBSE対策の国産牛肉買取事業に、日本ハムが補助対象外の 輸入牛肉を申請した問題で、農水省は8日から...立ち入り調査する。... 意図的な偽装かどうかの解明を進める。... ...流通業界では7日、日ハム製品を店頭から撤去する動きが広がった。 株式市場でも日ハムは売り一色。経営陣の責任を問う声も強まって おり、牛肉偽装問題は食肉、ハム業界最大手である同社の経営に重く のしかかりそうだ。 ...日ハムは現会長の大社義規氏が1942年に徳島市で創設した 徳島食肉加工場が前身。...現経営陣は...3人が大社一族。... 同族のトップダウン経営による強力な営業でシェアを拡大してきた。... |
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デジタル家電 ソフト統一 (02.06.23 日経新聞 1面、5面) NEC、日立製作所など情報・電機大手は次世代のデジタル家電の情報処理に ...国産の無償ソフト「TRON」を採用。...デジタル家電の心臓部を独自開発し、 世界市場で主導権を握る。 ...22社が参加。母体となる協議会「T-エンジン・フォーラム」を24日結成する。 ...共通のソフトと、それを搭載した半導体基板を開発する。開発した 仕様は参加企業に無償で公開。...各社は無償ソフトを使った共同 開発により、1社あたりの開発コストを削減する。 ...オランダのフィリップスなど海外の家電メーカーにも半導体やソフトの利用を 呼びかける。... ...トロン...携帯電話などに使われ、パソコン以外のネット端末に 大きな用途が見えてきた...。デジタル家電は高速起動や低消費電力が 重要で、OSやソフトも半導体に組み込んだ方がいい。... ただトロンは「日の丸OS」を強調した結果、外国企業から敬遠される 面もある。同じオープンソースでも...「Linux」の方が短期間に支持を 得られた。その意味で協議会の課題はどれほど多くの外国企業を 巻き込めるかにある。 ...ソニーは名を連ねていない。... |
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トップには悪い情報から先に スカイラーク 鈴木誠社長室長 (02.04.04 日本工業新聞 19面) ...社長とのコミュニケーションを密にし、スケジュールを完全に把握。情報をレベル1からレベル5までランク付けして 伝達する。 「良い情報より、悪い情報を先に伝える。自分もつらいが、それが役目と思って 正確に伝える」。 ...出店数が多いため、社内外への情報発信は忙しい。そして食品安全対策には 最も注意を払う。O157、BSE問題には全社をあげて、リスク管理体制を敷いた。 だが、トラブルは皆無ではない。2年前に首都圏でO157症状が発生した。 社長と連絡をとり、夜半にもかかわらず 「関係記者クラブに会見を申し込んだ」。 迅速に、正確に伝えることに全力を尽くす。... |
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食中毒事件 教訓生きず 雪印 (02.01.24 日経業新聞 3面) 「雪印ブランド」が集団食中毒事件からわずか1年半で再び失墜した。雪印乳業の 子会社、雪印食品が輸入牛肉を国産と偽って業界団体に買い取らせていた事が明らかに なった23日、雪印製品を引き揚げる取引先も出始めた。... ...今回の問題で危機管理の甘さを露呈した。...外部の人材を登用した経営諮問委員会... 社長直属の商品安全監査室...工場の品質保証担当を生産部門から独立させるなど チェック機能を強化... しかし改革意識は現場まで浸透しなかった。...昨年11月...上層部にも虚偽申請を におわせる情報が伝わっていた。だが「社内調査では事実関係を確認できなかった」 (吉田社長)。安全管理が単なるかけ声だけで、末端情報が経営陣に正確に 伝わるための組織や仕組みを再構築できなかったことが最大の原因だ。 |
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研究開発 オープン化の波 (02.01.03 日経新聞 25面) ...科学技術振興財団の研究者グループは独自開発した人間型ロボット「ピノ」の技術や設計情報をすべて インターネットで公開した。...ロボット版「Lnux」を目指す狙いからだ。... ...東芝インターナショナルフュエルセルズ(東芝IFC、東京・港)。燃料電池の価格を大幅に下げるため ...部品を同社に収めることを条件に、今年早々にも特許を無償で他社に供与する...。 ...トロン協会は昨年12月、「T-engineプロジェクト」と名付けた試みをスタートさせた。... プロジェクトは「どこでもコンピュータ」開発のため企業が共通して使える基盤を 提供する。...これを使えば、同じ仕様で動く家電搭載用コンピュータを 設計できる。... |
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復活トロン、ウインドウズ撃つ (02.01.03 日経新聞 1面) ...NEC...軽くて使いやすい携帯電話を作るため...トロンを改良し、製品化に 成功した。... ...トロンは今、国内に7千万台普及する携帯電話のほぼすべてに搭載。年間 800万台生産される自動車のエンジン制御のほか、ファクシミリ、情報家電にも 浸透する。ヒューレット・パッカードなど欧米企業も採用に動く「日本発世界標準」だ。... |
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基幹用OS共同開発 (01.05.30 日経新聞 1面) 米IBM、富士通、日立製作所、NECは29日、銀行の勘定系など企業の基幹業務システム用の OSを共同開発することで基本合意した。 ...Linuxをベースにするすることで、顧客向けの システムを従来より約3割安く構築できる。... ...開発成果は...「リナックスコミュニティ」に提案。仕様を広く公開して基幹業務用としての 標準化につなげる。... |
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大手IT企業が攻勢、Linux普及に拍車 (01.02.03 日経新聞) 1月末から2日までニューヨークで開催中の「Linuxワールド」では大手IT企業の攻勢が目立つ。 ...基調講演したIBMのパルミザーノ社長は...技術開発向けのシステムだけでなく、財務データ 等を扱う企業の基幹システムにも用途が広がると強調した。...マイクロソフトの首脳は 最大の脅威はLinuxと言明...@改良速度の早さAユーザーの事情に合わせ設計を変更 できる自由度の高さーが強みで...IDCなどはサーバー向けOS市場での世界シェアが2000年の10%以下から 2004年には30%強に達すると推計している。 |