データマイニング(DM) テキストマイニング
NEWS
米小売5位のKﾏｰﾄが破産法を申請､ＩＴ活用等で先行したｳｫﾙﾏｰﾄに
敗れた｡
購買履歴など顧客ﾃﾞｰﾀに､回帰分析､相関分析などの統計的解析を
加え､ ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ上､有益な法則性を見つけ出す(採掘する)こと｡
ﾃﾞｰﾀﾍﾞｰｽに埋もれている膨大なﾃﾞｰﾀの中から､ある相関関係を持っ
たものを選び出して抽出する機能を言う｡発見型ﾃﾞｰﾀﾍﾞｰｽ活用法｡
米ｳｵｰﾙﾏｰﾄの｢金曜日に紙おむつと缶ﾋﾞｰﾙを一緒に買う男性が多い｣
という例が有名｡紙おむつを買うよう頼まれた男性がついでに缶
ﾋﾞｰﾙを購入していたことが分り､おむつと缶ﾋﾞｰﾙの売り場を近づ
けたところ売上が伸びたという｡
同じく､ｺｰﾝﾌﾚｰｸなどｼﾘｱﾙ類の売り場にﾊﾞﾅﾅを売る棚が置かれる｡
｢朝食用にｼﾘｱﾙを購入する来店客は同時にﾊﾞﾅﾅを買う例が多かっ
た｣｡大規模ﾃﾞｰﾀﾍﾞｰｽが生み出した販売方法だ｡
中小企業といえども早晩必要になる考え方｡顧客の選択のままに
企業の命運をさらすだけでは能がない｡ ｢営業は科学だ｣｡ その
ためには元ﾃﾞｰﾀは大福帳ｼｽﾃﾑによる明細ﾃﾞｰﾀでなくては駄目だ｡
明細ﾃﾞｰﾀﾍﾞｰｽから宝の山を掘りあてよう｡
|
|
中小企業では､社員の多くが何がしかの形で作っているEXCELの
ﾃﾞｰﾀを集め､｢ﾋﾟﾎﾞｯﾄﾃｰﾌﾞﾙ｣で分析すれば､只で！すぐにDMできる｡
数値情報から採掘するﾃﾞｰﾀﾏｲﾆﾝｸﾞに加え､ﾒｰﾙ等ﾃｷｽﾄ情報から
顧客の嗜好や企業に対する感情､ｲﾒｰｼﾞなどを採掘し､新商品企画
などに活かすﾃｷｽﾄﾏｲﾆﾝｸﾞが登場､ﾏｲﾆﾝｸﾞの巾が広がっている｡
DWHの解析手法のひとつ｡
OLAP(ｻﾏﾘｰ型 分析型)
On-line Analytical Processong
顧客DBや販売DBを様々な角度から検索･集計して多次元的に解析し､
問題点や解決策を発見､表現するｼｽﾃﾑ｡ﾕｰｻﾞｰが直接解析を行なう｡
DM ﾃﾞｰﾀﾏｲﾆﾝｸﾞ(生ﾃﾞｰﾀ型 仮説検証･発見型)
Data Mining
生ﾃﾞｰﾀを解析し､その中に潜む項目間の相関関係やﾊﾟﾀｰﾝなどを探し
出す技術｡潜在的な顧客ﾆｰｽﾞを｢鉱山から｢採掘(mining)｣すること｡
SQL(生ﾃﾞｰﾀ型 分析)
Structured Query Language
RDBの操作に使用する言語｡IBM社が開発｡
ｱﾒﾘｶ規格協会(ANSI)やJISで標準化されている｡
企業ｼｽﾃﾑが目指すべき最重要ｼｽﾃﾑ｢CRM｣の一機能｡ 
*注(CRMの体系)
ｵﾍﾟﾚｰｼｮﾅﾙ ｱﾅﾘﾃｨｶﾙ(ﾉｳﾊｳ+分析)
接客 接客､TEL､携帯､FAX Eﾒｰﾙ､CTI､ｺｰﾙｾﾝﾀｰ
ﾌﾛﾝﾄｵﾌｨｽ SFA
ﾊﾞｯｸｵﾌｨｽ ERP､SCM､GW､ML DWH､DM､KM
NEWS
ｳｫﾙﾏｰﾄ･ｽﾄｱｰｽﾞ｡ﾃﾞｰﾀを売上に活かす情報型産業になるにつれ､そ
の波に乗った同社は米国の民間最大といわれるｺﾝﾋﾟｭｰﾀｼｽﾃﾑを通
して在庫効率を上げ､売れ筋を把握して競争力につなげた｡...
(02.01.23 日経新聞 9面)
ﾄﾖﾀ｡発行するｶｰﾄﾞはIC機能付き｡高速道路のETCの利用状況､顧客
の購買行動をつかめる｡顧客の合意を得て各ﾃﾞｰﾀを組み合わせれ
ば､究極の保険商品､つまり個人ごとの保険料設定ができる...
(01.03.27 日経新聞)
この件に関するご意見･情報をお待ちしています
トップページ
