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3Mは企業文化強化の為､その実行策のひとつとして｢ｼｯｸｽｼｸﾞﾏ｣を 全部門で採用｡購買から製品開発までｼｯｸｽｼｸﾞﾏという共通言語で 話せるようになった｡ 結果､開発期間短縮や効率的購買が可能に... (04.11.17 日経新聞 2A面 J･ﾏｯｸﾅｰﾆ会長談) 全社共通の物差しを設け､事実を社員に示し､鼓舞する･動機付け するのがﾄｯﾌﾟの役割のひとつだ｡自社の､各部門の水準･実力を数 値で示すことが重要だ｡
ｼｯｸｽｼｸﾞﾏ... 製品､ｻｰﾋﾞｽ品質の到達目標として､ｴﾗｰやﾐｽの発生率を100万分の 3〜4回(99.99966%)に抑えこみ､ｼｯｸｽｼｸﾞﾏの精度で､完全に近い製 品やｻｰﾋﾞｽを顧客に提供するための経営手法｡ 日本には早くからこのﾚﾍﾞﾙを達成していた企業もあり､危機感を 抱いた米政府やMITなどの研究機関が中心となって高品質を生み 出す日本企業の研究を進め､QC活動､小集団活動など改善､改革手 法や日本的な企業風土の特質を分析｡ 80年代初頭､ 日本のﾎﾟｹﾍﾞﾙ市場参入を目指した米ﾓﾄﾛｰﾗ社が考案｡ その後GEが95年に採用､ｼﾞｬｯｸ･ｳｪﾙﾁ会長のもと絶大な効果をあげ､ 経営品質向上のﾂｰﾙとして認知されるようになった｡ つまり､日本のQC活動が米国に渡り､欧米流に定着した手法｡ﾄｯﾌﾟ ﾀﾞｳﾝで進める点､対象が業務全般に及ぶ点がQC活動と異なる｡ ｢DMAIC｣という5ｽﾃｯﾌﾟで進める｡ @ Define ： 定義 (問題としてとらえるべきことを明確に定義) A Measurement ： ﾃﾞｰﾀの収集･測定→ｺｽﾄ換算 (最も重要) B Analysis ： 分析 C Improvement ： 改善 D Control ： 管理 その特徴は､ ・完璧に近い目標設定 ・顧客重視､市場重視 ・部門を超えた全社的な推進体制 ・ﾃﾞｰﾀ主義､事実主義､ｺｽﾄ主義 ・ﾄｯﾌﾟﾀﾞｳﾝ､ﾘｰﾀﾞｰｼｯﾌﾟ など従来の日本的改善､改革活動に欠けていた視点や要素にある｡ 国内では､伝統的なQC活動で十分と考える企業も多く 普及はｿﾆｰ､ 東芝､ﾏﾂﾀﾞ､日産など一部企業にとどまっている｡ これまでのQCやISOなどで培った成果や蓄積を生かし､ ｼｯｸｽｼｸﾞﾏ と､その企業独自の経営手法を融合する必要がある｡この件に関するご意見･情報をお待ちしています
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