e-CRM製品『Magic eService』
　Webソリューション・ベンダのマジックソフトウェア・ジャパン株式会社と、
株式会社ジャストシステムは、e-CRM分野において共同で事業を展開していく
事を発表しました。マジックソフトウェアが『dbMAGIC』をベースに開発中の
e-CRM製品『Magic eService』と､ジャストシステムの言語処理技術による情報
活用システム『ConceptBase』を統合したソリューションを提供します。
第一弾の製品は、2001年第一四半期（2001年1月〜3月）に出荷を予定しています。 
　今後は、あらゆる業種、業態においてインターネットを通じたプロモーション
や販売活動、サポート・支援業務などを総合的に行う「e-CRM」が、顧客関係の
維持・拡大に大きな役割を果たします。電話やFAXなどの情報をWebやメールの
情報と統合的に管理・活用するe-CRMにより、品質の高いワン・トゥ・ワン型の
サービスを提供することが可能となります。　多くの企業が、eビジネスを具体的
に実現する手段としてe-CRM ソリューションツールの提供をはじめています。 

e-Commerce製品『MAGIC ｅＭｅｒｃｈａｎｔ』 
Magic eMerchant は､サプライチェーン管理向けの高度な電子商取引ソリューシ
ョンと強力な仮想発注センターを組み合わせた､カスタマイズ可能な電子商取引
プラットフォームです。 
eMerchantの特徴

■企業間（BtoB）電子商取引に特化した多数の強力な機能を提供
■RADツールdbMAGICで開発されたMagicApplicationであるため迅速なカスタマイ
   ズが可能
■バックオフィスとのシームレスな統合
■MAGICエンジンにより、マルチプラットフォーム、高いスケーラビリティ、
   異種環境での相互運用性を実現


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