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｢創造する経営者｣　P.F.ﾄﾞﾗｯｶｰ･野田一夫･村上恒夫訳 : ﾀﾞｲﾔﾓﾝﾄﾞ社　



経営者は､いかにして､将来に｢明日の稼ぎ手｣ に ｢将来性ある製品｣ に
焦点を合わせ､企業の発展を図るかを説く｡

名言をいくつか紹介すると

・本当に知っているのは､ただ一人しかいない｡それは当の顧客である｡

・知識は資源である｡その知識が顧客の満足感と価値観という角度からみて
意味があるものでなければならない｡







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