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2006/07






｢アポ取りの達人｣

 津田秀晴 : ぱる出版　　1400円 (税別)


　

この本の冒頭で登場するのが住友生命の藤島幸恵さん。

藤島さんは

ＭＤＲＴ級のバリバリのトップ成績を続ける張り切りママさん。

ＭＤＲＴとは　http://www.mdrt.jp/public/about.html

藤島さんはアポ取りの達人としてこの本で紹介されている。









アポが取れて　初めて見込み客、

説明上手より　アポ上手に、

と藤島さんは力説する。



藤島さんの「アポとり成功５原則」とは



�@スケジュール帳に書き込む姿を見せながら、アポをもらう

　保険に入ってもらいたい！ではなく顧客の話を聞かせて頂く

　という姿勢ができると　アポはいただける　と言う。

　藤島さんは、会ったその場で次のアポを頂くことに徹している。

　あとで電話はダメ、何度も電話はしつこい営業ととられる。

　顧客の目の前でスケジュール帳に書き込むことで

　その約束をしっかり意識してもらえる。 

　オモムロに取り出したそのスケジュール帳は予定がびっしり｡

　自分が暇な営業マンでないことをアピールするのだと言う。

�A日時と場所をきちんと設定する

　日時の明確化は　お互いの貴重な時間を大切にするため。

　場所をきちんと設定するのは　一対一で話せる環境が

　商品説明には必須だから。

　藤島さんのビジネススタイルは　いつも真剣だ。

�B当日の用件を確認しながら伝える

　いつも「何々の話をしにいきたい」とはっきり伝える。

　ここでも商売のツボははずさない。

�Cアポカードを書いて渡す

　アポの日時、場所、所要時間、当日の用件を

　綺麗な葉書カードに書いて手渡す。

　この熱意は　相手に伝わる。

�D事前に確認のＴＥＬをする事を伝える

　当日　連絡がとれそうな時間を尋ねておく。

　相手に急用ができたときに訪問して迷惑をかけないためだ。

　そして当日、事前に電話または携帯に確認の連絡が来る．．．



☆　☆　☆　☆　☆



藤島さんの顧客獲得のポイントは

セールストーク、キャッチコピーの巧拙　等々より

そういうテクニカルなものの前に　まず　強い「顧客への関心」！

とお見受けした。

要は　藤島さんは　いつも　とても　真剣勝負なのだ。

それが行動力の源になっており、プラス志向に繋がっている。

いつも 「ありがとう」 の気持ちを忘れない　はずさない。

藤島さんは

今日も　楽しく　そしてしっかりと　お客さんのために　行動中！



☆　☆　☆　☆　☆



【この本に登場するトップ営業の方々】

・住友生命保険相互会社　藤島幸恵さん

・アイリードスタッフ�梶@佐藤浩一さん

・�椛n企社　太田淳さん

・�泣Jー･リンケージ　鹿子島信夫さん

・埼玉スバル自動車�梶@前村和弘さん

・ＪＴＢ法人東京　矢部陽介さん






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